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公开课信息

物业企业收入管理及物业费收缴能力训练营


物业企业收入管理及物业费收缴能力训练营

9月20-21日   深 圳

掌握经营逻辑 · 突破关键环节

增加企业收入 · 解决收缴难题

【课程背景】

创造经营效益是企业存在的根本目的之一。作为现代服务业的重要参与者,物业企业如何做到可持续经营,如何提高经营效率,为客户、员工和股东创造应有的价值,这是摆在物业经理人面前的重大课题。由于行业的特殊性,一直以来物业企业都面临较大的经营压力。在经营管理中,物业企业的收入管理是经营效益的前提保障,在收入管理中把物业费收上来,降低物业费收缴成本又是重中之重。

随着2014年物业行业出现第一家上市公司,物业经营的思路豁然开朗。多年来众多物业企业,特别是行业的标杆物业公司在开拓经营思路,挖掘经营资源方面做了大量探索。积累了很多成功经验,也有很多失败的教训,这些用真金白银和大量的精力付出换来的经验教训弥足珍贵。

黎老师作为行业资深职业经理人,参与了标杆企业的历次变革,在物业经营工作上做了大量实践。在分析多家行业头部公司的经营得失的基础上,开发了这个系列课程,希望为广大物业企业,行业经理人提供物业经营资源开发,物业收入管理方面的借鉴,帮助各企业在经营工作上少走弯路,多出成绩。

     

【课程收益】

通过本课程你将了解和掌握物业企业经营的基本逻辑;物业经营管理的关键环节;了解物业企业收入管理的核心手段。掌握物业费收缴管理的要领和收缴难题的突破方法。

 

【讲师介绍】黎老师

●目前出任多家知名物企高级顾问,是深受行业同仁欢迎的资深讲师,一年培训4000名经理及以上学员。

●万科物业工作16年,长期从事分公司管理,总公司的业务管控工作。作为黑带讲师,开展了大量系统研究和传道授业解惑工作。

●曾任中骏世邦泰和物业总经理,世茂集团助理总裁兼物业集团总经理。有从实战中总结的大量真知灼见。

 

【课程内容】

 

目录

内容

课时

9月20日

第一部分:物业企业经营的基本逻辑

1.行业三件事

2.物业总经理金三角模型

3.新背景下物业企业使命

4.物业企业经营管理六大逻辑

5.物业经营管理三件事

6课时

 

第二部分:物业企业收入管理逻辑框架

 

1.物业企业收入的范畴

2.标杆企业收入管理的方法

3.物业费定价的陷阱和突破方法

4.收费模式对持续经营的影响

5.打开收入天花板的步骤和逻辑

6.收入对标的方法模型

第三部分:2B服务产品提供和收入保障方法

1.地产开发配套服务提供和收入管理

2.地产资产打理与投资收入管理

3.公共资源经营收入管理

4.办公物业对公服务收入管理

 

第四部分:2C服务产品提供和收入管理

1.头部公司多种经营情况分析

2.标杆企业多种经营开展借鉴

3.行业多种经营实践的基本结论

4.多种经营有五种模式

5.物业企业开展多种经营的八条准则

6.服务产品的营销学特征

7.多种经营产品系统和价值实现方式

9月21日

 

第五部分:物业企业经营能力培养的智慧

1.物业经营能力培养的要领

2.物业企业经营能力的三重保障

3.销售型的管家体系建设法门

6课时

 

 

 

 

第六部分:物业费收费管理模型和操作要领

1.客户分类的逻辑和方法

2.消费心理杠杆的应用

3.物业费收缴管理的法门

4.支付场景的设计

5.物业费收缴三十六计

第七部分:物业费提价操作流程和方法

1.物业费提前的前提条件梳理

2.物业费提价前的准备

3.社区政治的逻辑和对物业费的影响

4.物业费提价的操作过程及关键操作技巧

5.提价后物业费收缴

 

 

课程说明

【地点及时间】

深圳市   2019年9月20-21日

具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知。)   

【培训费用】

2680元/人(费用包含:培训教材费、讲师费、场地费等)。

欢迎有关单位或部门组团参加,3人以上可享受团队价优惠。

【联 人】

课程顾问:韦先生(合创物业培训学院)

联系电话:139-2654-6911 微信同号 / 0755-2265 4545

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