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关于做好“五一”节日期间物业服务工作的通知
一 疫情防控工作 1 、积极配合街道和 社区居委会全力以赴继续认真做好社区疫情防控工作,不懈怠、不大意。 二 秩序维护工作 2 、要认真落实各岗位值班工作,值班电话要在小区内张...
最全!物业全方位服务111个细节,一定要知道~
物业服务细节,最全! 一、 营销服务模块 序 细节内容 1. 营销中心的观光车 (1)做适当点缀装饰,两侧安装护栏装置; (2)上班前和下班后全面清洁,每次接送客人返回待客点后做一次卫...
物业经理学会这样开会,时间减半,效果翻倍!
说到开会,你肯定很想吐槽:一天上班8小时,开会开了2小时,关键是,常常花了时间还没有结果。有时候虽然已经有了成果,但执行的时候还是会有分歧,意见不统一。 其实会议达不...
物业公司装修管理11个控制要点,值得借鉴!
一、 交房期 控制要点一: 告知宣传 1、法律法规宣传 (1)在业主服务指南录入装修管理相关法律法规; (2)在交房现场设置相关法律法规展板宣传; (3)在小区宣传栏宣传装修管...
什么是物业管理员的“七勤”?
一、眼勤 物管员到基层一线就是要用眼观察机器设备、电气及线路、防护装置、员工是否按规定佩戴防护用品、切不能睁只眼,闭只眼。 二、耳勤 机器设备运转时有异声,物管员可要...
物业客服技能的23个工作程序与工作标准
1.房屋交接 工作程序 工作标准 1.业主身份 按开发商提供的业主清册,让业主出示身份证件及买卖合同,核实身份 2.业主相关资料 复印业主身份证,收集业主应该交与物业的通知及...
物业项目经理每天、每周、每月要做的事
物业项目经理每天、每周、每月要做的事 物业研习社 7月9日 一个项目的品质好与否,有个人起着关键的作用,那就是项目经理。一个项目经理做好了每天的工作,也就保证了这个项目...
16个走访业主的技巧,你肯定读过,但你肯定没认
物业人员经常会去业主家中 走访处理问题 走访业主 既讲究实在 又讲究艺术 才能够取得最佳效果 01 见面问候时最好点名道姓 迈进业主家门,你的第一句话可能是:你好,见到你很高兴...
项目经理应如何提升品质管控能力?请学习借鉴
01 树立良好的全员品质意识 抓住品质管控之源 要培养员工养成视管理文件为工作指南的品质意识, 达到人过地净,事过留痕品质意识、境界和效果,这个净不仅是直观的地面干净,还...
做好这几点,让业主知道物业是很忙的
那要如何才能让业主知道物业人的工作是很忙的呢?很简单,让工作留下痕迹并让业主看到!可以从两方面来留痕, 一是做事情都要有文字记录;二是在现场要留下管理痕迹。 健全各...
物业各岗位细节服务提升,都是加分项!
是不是很多物业同行经常觉得,自家的物业管理服务明明和其他物业没什么差别,甚至比他们做的更好,但不论是物业收缴率,还是业主好评,亦或是专业评比,都拿不到好成绩? 关键...
戴德梁行 -《空置房巡查管理标准作业规程》
01 戴德梁行 空置房巡查管理标准作业规程 1、目的 规范大厦日常巡查工作,保障大厦空置房各项设施设备的完成及正常运行使用。 2、适用范围 适用于物业管理部的空置房巡查工作。...
【干货】年底了,物业安全隐患查什么?怎么查
一、脉冲电子围栏没有电 漏洞现象 1、电子围栏有断裂但无警报或修复; 2、电子围栏上有植物攀附; 3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。 堵漏措施 1、将断裂线缆接驳好并拉直,高压...
分享 | 物业管理的核心能力——沟通能力
物业管理是一个与业主时时相处,以为业主服务为根本目标的服务行业。物业管理的服务过程就是沟通的过程, 因此,物业管理人员的沟通能力已成为其综合能力中的一项核心能力。...
物业公司如何开晨会?
有些物业人看到这个标题可能会有疑问,物业管理公司也要开晨会,晨会不都是什么保险、直销或者什么美容美发店那些人在做,做做操、喊喊口号,面目可憎。 怎么物业管理公司也需...